Компанія «ЮНІСОН СТРАХУВАННЯ» за короткий час змогла запустити повноцінний інтернет-магазин, в якому реалізовано повний цикл замовлення страхової послуги. Щомісяця десятки страхувальників користуються інновацією, оформляючи страхові договори на порталі ugic.com.ua. Рішення, реалізовані в інтернет-магазині «ЮНІСОН СТРАХУВАННЯ», покликані гранично спростити процедуру оформлення та замовлення полісу, зробивши її максимально доступною і універсальною. На початку 2015 року журнал «Банкір» відзначив цей проект в номінації «Лідер страхового ринку - найбільш інноваційна страхова компанія».
В компанії розповіли про перспективи розвитку онлайн-продажів.
Тамара Поволоцьких, голова Наглядової ради СК «ЮНІСОН СТРАХУВАННЯ»:
Стратегічним напрямком розвитку нашої компанії є впровадження інноваційних проектів, і інтернет-магазин - найбільш яскравий приклад таких інновацій. Ми свідомо інвестуємо в розвиток цього каналу продажів. І на сьогоднішній день компанія «ЮНІСОН СТРАХУВАННЯ» вже вийшла на ті обсяги продажів, які планувалися при запуску проекту. Я сподіваюся, що нові технології зможуть залучити до страхування в першу чергу молодих, технічно «просунутих» людей, що воліють використовувати в повсякденному житті нові технології, отримуючи натомість комфорт і зручність. Ми формуємо на страховому ринку моду на сучасні технології.
Страхування в режимі онлайн для українського ринку є поки ще річчю незвичною. Причин цьому декілька. Законодавство передбачає обов'язкову наявність в договорі страхування підписів сторін. Таким чином, єдиною легітимною формою договору страхування залишається паперовий документ, що ускладнює логістику онлайн-оформлення договору. Крім того, розвиток активних продажів гальмується низькою купівельною спроможністю населення, недовірою до страхових компаній, до страхування як такого, нерозвиненою системою електронних платежів, а також низькою страховою культурою. Охоплення страховими послугами потенційних страхувальників наразі невисоке, і черг бажаючих перекласти свої ризики на плечі страхових компаній поки що не спостерігається.
Цей спосіб продажів, насправді, вкрай зручний і вигідний як для страхувальників, так і для страховиків. Страхувальник має унікальну можливість придбати страхову послугу в будь-який зручний час і з будь-якого місця, де є Інтернет. У типових програмах страхування за кілька хвилин можна визначити вартість послуги та оформити замовлення. Особливістю нашого магазину є те, що ми забезпечуємо повний цикл оформлення договору в режимі онлайн: від заповнення заявки та розрахунку тарифу, до оплати та доставки оформленого договору клієнту. При цьому, клієнт сам вибирає зручний спосіб оплати: банківською картою в режимі онлайн, післяплатою кур'єру, або оплату по квитанції у відділенні банку.
Страхова компанія також отримує вигоди від реалізації такого проекту. Ми фактично відкрили офіс на всій території країни. До нас на сайт можна прийти в будь-який час, з'ясувати умови договору страхування, порахувати вартість різних варіантів страхового покриття, ознайомитися з рекомендаціями та іншою корисною інформацією. Вже на наступний день після замовлення оформлений поліс буде у вас на руках.
Олександр Карелін, Голова Правління СК «ЮНІСОН СТРАХУВАННЯ»:
На сьогоднішній день на нашому інтернет-порталі можна оформити договори страхування ОСАЦВ, каско, туристичного страхування, страхування від нещасного випадку, страхування майна громадян, а також відповідальності перед третіми особами за пожежу і залиття. Ми плануємо і надалі розширювати асортимент послуг, що реалізуються через наш інтернет-портал.
Статистика онлайн-страхування в інших країнах красномовно свідчить про перспективність цього способу продажів. Привабливими для оформлення договору через інтернет є типові продукти, з чітким алгоритмом встановлення страхових сум, тарифів і платежів. Приміром, у сусідній Польщі 2014 року через директ-канали (за даними Polska Izba Ubezpieczeń) укладено понад 5 млн. договорів страхування (в т.ч. понад 1,3 млн. договорів ОСЦПВ, понад мільйон договорів страхування від нещасного випадку, понад 500 000 договорів майнового страхування і майже 250 000 договорів каско). У наших західних сусідів приблизно кожен 15-й договір транспортного страхування (каско, ОСЦПВ) укладається через Інтернет або по телефону, а обсяг онлайн-продажів (1 млрд. злотих) співставний із загальним обсягом українського роздрібного ринку.
Звичайно, на сьогоднішній день кількість клієнтів, що оформлюють договір страхування через інтернет-сайт, невелика. Але ж і в інших сферах онлайн-комерції успіх до лідерів приходив не одразу. Прогрес не зупинити, і частка інтернет-продажів буде рости. Ми ще на самому початку великого шляху; але, як свідчить східна мудрість, найдовший шлях починається з першого кроку - і ми його вже зробили!
